İşbu İptal, İade ve Teslimat Koşulları ("Koşullar"), İstiklal Yazılım - Fatih SEZER ("Şirket") tarafından satışı yapılan ve bir bilgisayar/mobil yazılımı olan "İSG Atlası" uygulamasının ("Yazılım" veya "Dijital Ürün") satın alınması, teslimatı ve iade süreçlerine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiş olup, alıcının ("Kullanıcı") yasal hak ve yükümlülüklerini belirler.
1. Ürün Niteliği ve Teslimat Koşulları
1.1. Şirketimiz tarafından sunulan İSG Atlası, maddi bir donanım veya fiziksel bir paket içermeyen, elektronik ortamda indirilen veya bulut tabanlı olarak erişilen bir lisanslı yazılım/dijital hizmettir.
1.2. İSG Atlası yazılımının teslimatı, Kullanıcı’nın web sitesi üzerinden iyzico güvenli ödeme altyapısını veya havale/EFT yöntemlerini kullanarak satın alma işlemini başarıyla gerçekleştirmesinin hemen ardından elektronik ortamda sağlanır.
1.3. Teslimat, kullanıcının sipariş esnasında beyan ettiği e-posta adresine yazılım indirme bağlantısının gönderilmesi, lisans anahtarının iletilmesi veya doğrudan kullanıcının platform üzerindeki dijital hesabına erişim yetkisinin tanımlanması (aktivasyon) şeklinde, "anında ifa" yoluyla gerçekleştirilir.
1.4. İşbu ürün dijital nitelikte olduğundan, herhangi bir kargo, kurye veya posta ile fiziksel ürün gönderimi söz konusu değildir.
2. Cayma Hakkı ve Yasal İstisnalar
2.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
2.2. "İSG Atlası" yazılım lisansı ve abonelik hizmetleri bu kapsamda olduğundan; satın alma tamamlanıp yazılım/lisans kullanıcının erişimine elektronik olarak sunulduğu andan itibaren koşulsuz iade (14 gün cayma) hakkı bulunmamaktadır.
2.3. Kullanıcı, siparişi tamamlayıp ödemeyi gerçekleştirdiği an, bu cayma hakkı istisnasını bildiğini ve onayladığını kabul eder.
3. İptal Koşulları ve Prosedürü
3.1. Ödeme onayı alınmadan önce veya sistemsel arıza nedeniyle lisansın henüz tahsis edilmediği durumlarda Kullanıcı iptal talep edebilir.
3.2. Teslimat öncesi iptal talebi destek@isgatlasi.com adresine yazılı iletilmelidir. Koşullar sağlanırsa tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.
4. Ayıplı İfa, Teknik Destek ve Garanti
4.1. Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı mal durumundaki hakları ortadan kaldırmaz. Kalıcı teknik hata varsa önce teknik destek talep edilmelidir.
4.2. Donanım yetersizliği, internet sorunları veya kullanıcı hatası ayıplı ifa sayılmaz.
4.3. Teknik müdahaleye rağmen temel işlevler yerine getirilemezse Şirket kısmi veya tam ücret iadesi yapabilir.
5. Uygulanacak Hukuk
Türk Tüketici Mevzuatı ve Türk Borçlar Kanunu uygulanır. Destek ve iptal/iade bildirimleri için destek@isgatlasi.com adresini kullanınız.